Veelgestelde vragen

Waar kan ik entreekaarten kopen?

Via onze website www.dezilverenbal.nl/tickets of bij de kassa van de Elfstedenhal.

Ik heb tickets besteld, maar niet ontvangen. Hoe kan dat?

Het kan zijn dat je de bestelling niet volledig hebt afgerond met internet bankieren. Neem contact op via info@dezilverenbal.nl om geholpen te worden.

Hoe moet ik mijn ticket meenemen?

Print het ticket thuis uit en neem deze mee naar de wedstrijd. Zorg dat de print duidelijk is, anders kan het voorkomen dat onze scanners de QR-code niet kunnen lezen.

Kan ik mijn entreegeld terugkrijgen als ik toch niet kan komen?

Dit is helaas niet mogelijk.

Als er op internet, bijvoorbeeld via Marktplaats, tickets aangeboden worden, kan ik deze dan veilig kopen?

De QR-code op het ticket is uniek en kan slechts eenmalig gebruikt worden om binnen te komen. Het kopen van tickets, anders dan via www.dezilverenbal.nl/tickets, is volledig op eigen risico. De organisatie van De Zilveren Bal kan niet aansprakelijk gehouden worden voor het kopiëren van tickets of wanneer er dubbele tickets in omloop zijn.

Waar kan ik parkeren?

Op de daarvoor aangewezen parkeerplekken bij de Elfstedenhal.

Zijn er vaste bezoekersplaatsen?

Er zijn geen vaste plaatsen. Vanaf alle plaatsen heeft u goed zicht op de wedstrijd. Wilt u met zakenrelaties naar De Zilveren Bal? Kijk dan op www.dezilverenbal.nl/tickets

Zijn het staan- of zitplaatsen?

Alle plaatsen zijn staanplekken. Bent u niet in staat om te staan tijdens de wedstrijd, neem dan contact op met de organisatie via info@dezilverenbal.nl

Is het toernooi toegankelijk voor rolstoelgebruikers?

De locatie is toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Neem voorafgaand aan het evenement contact op met de organisatie via info@dezilverenbal.nl zodat zij u een plek kunnen wijzen.

Vanaf hoe laat kan ik naar binnen?

Om 18:00 uur openen wij onze deuren voor het hoofdtoernooi van De Zilveren Bal. Om 14.00 uur zijn de deuren voor De Zilveren Bal Junioren geopend. Het juniorentoernooi is gratis toegankelijk.

Mag ik foto’s/video’s maken tijdens de wedstrijd?

Ja dat mag op een aantal voorwaarden:

  • Niet flitsen tijdens de startprocedure
  • Foto’s en video’s mogen niet voor commerciële doeleinden gebruikt worden zonder toestemming van de organisatie.

Als u foto’s wilt maken t.b.v. pers/media, kunt u hier uw persaccreditatie aanvragen.

Tot hoe laat duurt het toernooi?

De wedstrijden zullen naar verwachting rond 22:15 afgelopen zijn. Tot 00:00 blijft de horeca geopend en zal de DJ de beste plaatjes draaien.